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  #1  
Alt 16.05.2018, 14:17
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Holle Holle ist offline
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Beiträge: 1.059
Standard Videos / Probleme mit der Flimmerkiste

Hallo zusammen,
seit ca. 1 – 2 Wochen gibt es verstärkt Meldungen, dass die Videos nicht vergüten.
Grund dafür ist ein Überangebot von Videos, die unser System nicht verarbeiten kann. Etwa 30% aller Sessions sind verbleiben in der Warteschlange.

Die gute Nachricht zuerst, die fehlenden Gutschriften der letzten Wochen werden immer noch abgearbeitet, somit wird die Vergütung erfolgen.

Die schlechte Nachricht ist, dass das Videoangebot drastisch heruntergefahren wurde, damit die bestehenden Gutschriften schneller bearbeitet werden können.
Außerdem wird die Funktion optimiert, damit die Videos in Zukunft zeitnah verarbeitet werden können.
Erst wenn das neue System steht, wird das Videoangebot wieder voll angeboten. Ich erwarte die Fertigstellung anfang nächster Woche.


Viele Grüße,
Euer Playa Games Team


Geändert von Holle (16.05.2018 um 14:26 Uhr)
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  #2  
Alt 25.05.2018, 12:36
Benutzerbild von Holle
Holle Holle ist offline
Head of Support & Payment
 
Registriert seit: 19.06.2009
Beiträge: 1.059
Standard

Info: Das war letzte Woche, das Problem ist behoben.
Fehlende Gutschriften gerne wieder melden, wir informieren den Videoanbieter.
(Der Name der Marke ist wichtig und wenn möglich die Nummer, die beim Mouseover zu sehen ist.)

Viele Grüße,
Holle
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