Shakes & Fidget - Das offizielle Supportforum  

Zurück   Shakes & Fidget - Das offizielle Supportforum > S&F Game & Support > Bugs & Fehlermeldungen

Hinweis

Bugs & Fehlermeldungen Meldet Bugs und beschreibt diese genau

Thema geschlossen
 
Themen-Optionen Ansicht
  #71  
Alt 22.06.2018, 18:29
Treti18 Treti18 ist offline
Strider-Reiter
 
Registriert seit: 19.06.2010
Beiträge: 121
Standard

Zitat:
Zitat von Interstellar Beitrag anzeigen
Die Flimmerkiste Nummer 16 funktioniert zudem auch nicht. Von welchem Anbieter die Werbung stammt weiß ich nicht. Evtl. ist das ja die Netflix-Werbung.
Es sind nicht alle im 16er Container betroffen.
Was u.a. nicht abschließt ist eine Adidas-Parley-Werbung.

Die Sony-Werbung für die Alpha 7 schließt ab.

S1/S5/S12
Chrome Version 67.0.3396.87 (Offizieller Build) (64-Bit)
Congstar, 50Mbit

Wiederholt auf jeden Fall heute

Sprache: deutsch

9. Was hast Du versucht, damit der Fehler sich nicht wiederholt?
Puma-Produkte kaufen.

Edit: Gilette-Werbung funktioniert auch im 16er.
__________________
Silberlöffel der epischen Superkräfte -
Nur wer ihn besitzt, kann ihn auch abgeben.

Geändert von Treti18 (22.06.2018 um 18:34 Uhr)
Folgende User bedankten sich bei Treti18 für das Posting:
  #72  
Alt 25.06.2018, 17:28
Treti18 Treti18 ist offline
Strider-Reiter
 
Registriert seit: 19.06.2010
Beiträge: 121
Standard

Container 54, Braun-Werbung, bricht im Video ab, keine Vergütung (Gilette funktioniert)

1. Beschreibung des Bugs. Was war Deine letzte Aktion im Spiel bevor der Bug auftrat?
Flimmerkiste aktiviert

2. Hast Du einen Screenshot machen können? (Hochladen z.B. auf www.imgur.com, www.img4web.com oder www.abload.de)
nein
3. Wann hast Du den Bug festgestellt (Datum und Uhrzeit)?
25.06.2018 ca. 17:20
4. Wiederholte sich der Bug?
indirekt, weil erst S5, dann S12

5a. Dein Browser inkl. Versionsnummer und installierter Addons, Flashplayerversion (klick) bzw. Javaversion (bei HTML5 Nutzung), Betriebssystem, Internetanbindung und -anbieter (Telekom, Unitymedia etc.)
5b. Deine Appversion, Name des Geräts incl. Versionsnummer des Betriebsystems, HD- oder normale App, Internetanbindung (WLAN/mobiles Netz) und -anbieter (T-mobile, Vodafone etc.)
Chrome, Version 67.0.3396.87 (Offizieller Build) (64-Bit),WIN 7 64bit,
Congstar 50MBit, LAN

6. Wie lautet Dein Spielername und auf welchem Server trat der Bug auf?
Treti18, S5, S12
7. Welche Charakterklasse spielst Du?
Magier, Kundi - hat das Einfluß?
8. Welche Spielsprache hast Du eingestellt?
deutsch
9. Was hast Du versucht, damit der Fehler sich nicht wiederholt?
Fehlermeldung gepostet (diese)
__________________
Silberlöffel der epischen Superkräfte -
Nur wer ihn besitzt, kann ihn auch abgeben.
Die folgenden 2 User sagen "Danke" zu Treti18 für dieses Posting:
  #73  
Alt 02.07.2018, 10:05
Assassine123 Assassine123 ist offline
Instant-Greif
 
Registriert seit: 04.05.2016
Gilde: Olsenbande S31
Beiträge: 81
Standard

1. Beschreibung des Bugs. Was war Deine letzte Aktion im Spiel bevor der Bug auftrat?

Flimmerkiste angeklickt, Video 16 läuft 6 Sekunden lang, dann kommt die Fehlermeldung

2. Hast Du einen Screenshot machen können? (Hochladen z.B. auf www.imgur.com, www.img4web.com oder www.abload.de)
Nein

3. Wann hast Du den Bug festgestellt (Datum und Uhrzeit)?
2.7.2018 10 Uhr

4. Wiederholte sich der Bug?

Ja

5a. Dein Browser inkl. Versionsnummer und installierter Addons, Flashplayerversion (klick) bzw. Javaversion (bei HTML5 Nutzung), Betriebssystem, Internetanbindung und -anbieter (Telekom, Unitymedia etc.)

Opera 49.0.2725.64 (PGO) - Opera ist auf dem neuesten Stand (keine Addons installiert)
Adobe Flashplayer 28.0.0.126
Windows 10 64-bit
Unitymedia (?)

6. Wie lautet Dein Spielername und auf welchem Server trat der Bug auf?

Assassine123 S31

7. Welche Charakterklasse spielst Du?

Krieger

8. Welche Spielsprache hast Du eingestellt?

Deutsch

9. Was hast Du versucht, damit der Fehler sich nicht wiederholt?
Nichts
Die folgenden 4 User sagen "Danke" zu Assassine123 für dieses Posting:
  #74  
Alt 14.08.2018, 00:49
NastasiaMoon NastasiaMoon ist offline
Übungspuppe
 
Registriert seit: 14.08.2018
Beiträge: 3
Standard

nur mal kurze Anmerkung (wird nebenbei auch über Supportticket bearbeitet):

Container 16 gibt wieder einmal ne Menge Videos die nicht vergütet werden :/ es zeigt zwar jedes Mal an dass es vergütet wird, aber es kommen keine Lucky Coins an in ca 90% der Fälle. andere Videos außerhalb des Containers 16 sind mir nicht negativ aufgefallen bisher...
- Edit: Muss die letzte Aussage revidieren, soeben ein Video von Curry King gehabt aus dem Block 72, dasselbe Phänomen :/
Seit gestern aber sehr stark und wenn ich so das Forum sehe ist das wohl öfters das Problem...
Fehlermeldungen gibt es keine, das einzige was mir auffällt: Wenn ein Video nicht vergütet wurde, hat es etwas länger als normal "Bitte warten..." angezeigt bevor die grüne Schrift angezeigt wird.. wenn es vergütet wird, ist diese Bitte warten... Anzeige nur einen Augenblick sichtbar und nicht ca 2-3 Sekunden

PS: Bei mir trifft dies auf w38 DE und w26-International zu

Geändert von NastasiaMoon (14.08.2018 um 01:17 Uhr)
Die folgenden 2 User sagen "Danke" zu NastasiaMoon für dieses Posting:
  #75  
Alt 17.08.2018, 00:07
Faulbert Faulbert ist offline
Übungspuppe
 
Registriert seit: 20.01.2013
Beiträge: 17
Standard

Vergütungen werden meist nur noch verspätet gut geschrieben. Habe dies auf Server 16 und dem Internationalen Server 25 festgestellt. Sowohl über den Browser Chrome, als auch über die iOS Version. Offenbar gibt es da wieder einen Verarbeitungsstau.
Folgende User bedankten sich bei Faulbert für das Posting:
  #76  
Alt 17.08.2018, 00:47
Hilfemann Hilfemann ist offline
Strider-Reiter
 
Registriert seit: 12.10.2010
Gilde: S4: StarsUndSternchen
Beiträge: 126
Standard

1. Beschreibung des Bugs. Was war Deine letzte Aktion im Spiel bevor der Bug auftrat? (Bei Fehlern mit der Flimmerkiste: Werbepartner und Containernummer, die in einer der Ecken angezeigt wird)

Lotto 6 aus 49, Containernummer 16
Das ca. 6-sekündige Video läuft durch, danach erscheint die Fehlermeldung.

2. Hast Du einen Screenshot machen können? (Hochladen z.B. auf www.imgur.com, www.img4web.com oder www.abload.de)



3. Wann hast Du den Bug festgestellt (Datum und Uhrzeit)?

schön öfter, zuletzt 17.08.2018, 00:46 Uhr

4. Wiederholte sich der Bug?

Ja.

5a. Dein Browser inkl. Versionsnummer und installierter Addons, Flashplayerversion (klick) bzw. Javaversion (bei HTML5 Nutzung), Betriebssystem, Internetanbindung und -anbieter (Telekom, Unitymedia etc.)

Firefox 61.0.2
Flash 30.0.0.154
Windows 10, DSL 6000, Telekom

5b. Deine Appversion, Name des Geräts incl. Versionsnummer des Betriebsystems, HD- oder normale App, Internetanbindung (WLAN/mobiles Netz) und -anbieter (T-mobile, Vodafone etc.)
6. Wie lautet Dein Spielername und auf welchem Server trat der Bug auf?

Hilfemann, S4

7. Welche Charakterklasse spielst Du?

Kundschafter

8. Welche Spielsprache hast Du eingestellt?

deutsch

9. Was hast Du versucht, damit der Fehler sich nicht wiederholt?

Öfter wiederholt.
Folgende User bedankten sich bei Hilfemann für das Posting:
  #77  
Alt 18.08.2018, 09:22
myzota myzota ist offline
Pilzsammler
 
Registriert seit: 10.01.2013
Beiträge: 27
Standard

Das geht ja schon wieder seit über 1 Woche,das kaum mehr Coins gut geschrieben werden und sie werden auch nicht rückerstattet.
Folgende User bedankten sich bei myzota für das Posting:
  #78  
Alt 21.08.2018, 14:35
Benutzerbild von Holle
Holle Holle ist offline
Head of Support & Payment
 
Registriert seit: 19.06.2009
Beiträge: 1.144
Standard

Hallo,
wir sind mit dem Anbieter im Kontakt.
Sowohl die Offerwall von Fyber als auch Videos machen zur Zeit Probleme seit dem 12.08.2018.

Der Anbieter hat uns aber versichert , dass ausbleibende Gutschriften Coins wie Pilze (Offerwall) nachgeliefert werden. Das gilt natürlich nicht für Videos mit Fehlermeldungen und geblockte Videos.
Die Reports leiten wir zur Zeit nicht an den Anbieter weiter, da wir nicht einschätzen können, ob es sich um das generelle Problem handelt, oder ob es das einzelne Video betrifft.

Ich bin zuversichtlich, dass der Anbieter das bald gelöst bekommt.


Viele Grüße
Holle
Die folgenden 2 User sagen "Danke" zu Holle für dieses Posting:
  #79  
Alt 21.08.2018, 18:53
tornado007 tornado007 ist offline
Sheep
 
Registriert seit: 22.11.2012
Gilde: Wildhort S23
Beiträge: 70
Standard

Wenn man dazu ne Post ingame machen würde wäre sowas von hilfreich. Ich schau mir keine Werbung an aber hab heute öfters im Chat gelesen das die Spieler frustriert sind weil die coins nicht gutgeschrieben werden. Ist es zu viel verlangt so etwas in eine Post zu verfassen?. ich selbst bin eben eher zufällig auf den threat gekommen weil das Thema scheinbar nie aufhört.
Es kann wohl erwartet werden das die Spieler informiert werden wenn es für erbrachte Leistung keine Vergütung gibt.
  #80  
Alt 22.08.2018, 13:23
Benutzerbild von Holle
Holle Holle ist offline
Head of Support & Payment
 
Registriert seit: 19.06.2009
Beiträge: 1.144
Standard

Zitat:
Zitat von tornado007 Beitrag anzeigen
Wenn man dazu ne Post ingame machen würde wäre sowas von hilfreich. Ich schau mir keine Werbung an aber hab heute öfters im Chat gelesen das die Spieler frustriert sind weil die coins nicht gutgeschrieben werden. Ist es zu viel verlangt so etwas in eine Post zu verfassen?. ich selbst bin eben eher zufällig auf den threat gekommen weil das Thema scheinbar nie aufhört.
Es kann wohl erwartet werden das die Spieler informiert werden wenn es für erbrachte Leistung keine Vergütung gibt.
Eine Ingamenews ist für andere Zwecke. Für Fehler sind Forum und Support zuständig.
Wie beschrieben gehe ich davon aus, dass man für die erbrachte Leistung seine Vergütung erhalten wird.

Viele Grüße,
Holle
Folgende User bedankten sich bei Holle für das Posting:
Thema geschlossen

Themen-Optionen
Ansicht

Forumregeln
Es ist Ihnen nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, Ihre Beiträge zu bearbeiten.

BB-Code ist an.
Smileys sind an.
[IMG] Code ist an.
HTML-Code ist aus.

Gehe zu


Alle Zeitangaben in WEZ +1. Es ist jetzt 20:51 Uhr.


Powered by vBulletin® Version 3.8.3 (Deutsch)
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright by 'Playa Games GmbH'