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Häufig gestellte Fragen (S&F FAQ) ...und die Antworten und Lösungen

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Alt 16.06.2009, 01:37
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KO771 KO771 ist offline
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Registriert seit: 15.06.2009
Beiträge: 25.125
Standard Was mache ich, wenn der Support nicht antwortet?

Der Support hat jeden Tag viele Anfragen zu bearbeiten.
Diese werden chronologisch abgearbeitet.
Daher kann es vorkommen, dass Anfragen, an Wochentagen, auch mal erst am nächsten oder übernächsten Tag beantwortet werden können.

Bei Anfragen im Spiel über das Supportticketsystem erhaltet Ihr nach jeder erstellten Anfrage eine automatische Antwort mit einer Ticketnummer.
Erhaltet Ihr diese nach einer kurzen Wartezeit nicht, wurde eine fehlerhafte Emailadresse bei der Anfrage hinterlegt und die Anfrage kann nicht bearbeitet/beantwortet werden.
Erstellt in diesem Fall bitte eine neue Anfrage mit korrekten Daten.

Zudem kann es nicht schaden, @mailings.playa-games.com , @playa-games.com und @support.playa-games.com auf die Whitelist Eures Emailanbieters zu setzen.
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