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  #1  
Alt 02.10.2018, 11:30
Benutzerbild von KO771
KO771 KO771 ist offline
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Standard [Android] Loginprobleme bei Accounts, die mit Google Play verbunden sind

Bitte den Weg in Posting 3 beachten und versuchen, bevor Ihr den Weg aus Posting 1 hier nutzt. Danke.

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Moin Moin,

manche Spieler berichten in der aktuellen Appversion von Loginproblemen mit Ihren Accounts, die mit Google Play erstellt und verbunden wurden.
Wir untersuchen diesen Fehler aktuell.

Laut mehreren Berichten kann es helfen, dass Ihr, wenn das Google Play Fenster angezeigt wird, mehrfach auf "Zurück" drückt, bis das Fenster schließt und dann auf Euren Account klickt zum Login.

Sollte dies nicht helfen, folgt u.g. Anleitung:
Von hier an bitte genau lesen!

Um einen Login zu ermöglichen, müsstet Ihr Euch per Passwort einloggen, das wir Euch generieren und zuteilen müssen.

1. Erstellt eine Supportanfrage: https://sfgame.de/support/, Kategorie "Sonstiges".
Gebt dort Euren Charakternamen und die Spielwelt an (ohne die Angaben kann die Anfrage nicht bearbeitet werden).
Zudem schreibt bitte die Info rein, dass Ihr ein Passwort benötigt.

2. Ihr erhaltet dann ein generiertes Passwort (nicht in den Optionen änderbar, also bitte die Email aufbewahren).

3. Wenn Ihr beim Login seid (wie oben beschrieben), geht auf "Verwalten" und das X im Charakterbild. Löscht die Login-Kachel (NICHT den Spielaccount! Also KEINEN Haken setzen!).

4. Nun auf "Charakter hinzufügen", wählt die Spielwelt aus, gebt den Accountnamen ein und dann das von uns generierte Passwort.

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Dies ist ein Workaround, damit Ihr weiterhin auf den Account zugreifen könnt, bis der zugrunde liegende Fehler erkannt und behoben wurde (wir werden in den News darüber informieren).

Danke und Gruß
Euer KO771
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  #2  
Alt 08.10.2018, 13:46
Benutzerbild von KO771
KO771 KO771 ist offline
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Gilde: Hilde? Welche Hilde?
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App Version 2.86.263 sollte nun für alle im Store verfügbar sein und o.g. Probleme sollten in dieser Version nicht mehr auftreten.
__________________
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  #3  
Alt 10.10.2018, 17:27
Benutzerbild von Holle
Holle Holle ist offline
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Beiträge: 1.076
Standard

Bei manchen tritt der Loop-Fehler leider immer noch auf, eine neue Version ist in Arbeit.

Hier ist ein Workaround für die Verwendung der Android App mit dem Google Play Games Login in der alten Version:
Gehen Sie in Ihrem Gerät zu den Einstellungen und klicken Sie unter "Konten und Dienste" auf "Google".
Dann auf "verbundene Apps", dann auf "Shakes and Fidget".
Wenn Sie die Verbindung abbrechen, können Sie die App Shakes and Fidget starten und sich mit Ihrem Passwort anmelden.
Sie können sogar Google Play-Spiele erneut verbinden, um die gespeicherten Profile zu laden und sich ohne einen Password bei Shakes and Fidget einzuloggen.
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