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Bugs & Fehlermeldungen Meldet Bugs und beschreibt diese genau

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  #131  
Alt 11.10.2019, 15:35
ToffiCap ToffiCap ist offline
Übungspuppe
 
Registriert seit: 20.07.2019
Beiträge: 9
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1. Beschreibung des Bugs. Was war Deine letzte Aktion im Spiel bevor der Bug auftrat? (Bei Fehlern mit der Flimmerkiste: Werbepartner und Containernummer, die in einer der Ecken angezeigt wird)

Der Werbespot von nextbase dashcams (Container 16) läuft normal ab. Am Ende wird in grün angezeigt, dass ich 3 Lucky-Coins erhalte. Die Gutschrift erfolgt jedoch nicht.

2. Hast Du einen Screenshot machen können?
(Bei Fehlermeldungen bitte den Wortlaut in die Meldung schreiben - Danke)



3. Wann hast Du den Bug festgestellt (Datum und Uhrzeit)?

einmal am 10.10. ca. 20 Uhr und dreimal am 11.10. zwischen 14 und 16 Uhr

4. Wiederholte sich der Bug?

Vier mal bisher, jedesmal bei dieser Werbung

5. Versionsnummer(n) des Spiels (können in den Optionen (Fragezeichen ? anklicken)) gefunden werden.?

Client V3.042.191008.3 Spielwelt V1689

6a. Dein Browser inkl. Versionsnummer und installierter Addons, Betriebssystem (inkl. Version), Internetanbindung und -anbieter (Telekom, Unitymedia, Vodafone etc.)

Firefox 69.0.2 mit AddOn Notes by Firefox, Win10pro 64Bit (Version 1903 Build 18362.418), 1&1 Internet 50MBit

6b. Deine Appversion, Name des Geräts incl. Versionsnummer des Betriebssystems, normale oder Classic App (bei Android), Internetanbindung (WLAN/mobiles Netz) und -anbieter (T-Mobile, Vodafone etc.)

---

7. Wie lautet Dein Spielername und auf welcher Spielwelt (steht u.a. unten links im Spiel neben dem "Ausloggen" Button) trat der Bug auf?

ToffiCap, internationale Welt 30

8. Welche Charakterklasse spielst Du?

Kampfmagier

9. Welche Spielsprache hast Du eingestellt?

Deutsch

Geändert von ToffiCap (11.10.2019 um 16:04 Uhr) Grund: Datum korrigiert
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  #132  
Alt 11.10.2019, 19:09
Kaya Kaya ist offline
Übungspuppe
 
Registriert seit: 06.10.2019
Beiträge: 4
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1. Beschreibung des Bugs. Was war Deine letzte Aktion im Spiel bevor der Bug auftrat? (Bei Fehlern mit der Flimmerkiste: Werbepartner und Containernummer, die in einer der Ecken angezeigt wird)

Werbung wird abgespielt, es wird in grün angezeigt, ich hätte Lucky Coins erhalten, es werden aber keine gut geschrieben. Wiederholbar.

2. Hast Du einen Screenshot machen können?
(Bei Fehlermeldungen bitte den Wortlaut in die Meldung schreiben - Danke)



3. Wann hast Du den Bug festgestellt (Datum und Uhrzeit)?

am 11.10. seit ca. 13 Uhr habe ich keine Coins mehr bekommen.

4. Wiederholte sich der Bug?

Ja, bei jeder beliebigen Werbung.

5. Versionsnummer(n) des Spiels (können in den Optionen (Fragezeichen ? anklicken)) gefunden werden.?

Client V3.042.191008.3 Spielwelt V1689

6a. Dein Browser inkl. Versionsnummer und installierter Addons, Betriebssystem (inkl. Version), Internetanbindung und -anbieter (Telekom, Unitymedia, Vodafone etc.)

SRWare Iron Version 74.0.3850.0, Telekom

6b. Deine Appversion, Name des Geräts incl. Versionsnummer des Betriebssystems, normale oder Classic App (bei Android), Internetanbindung (WLAN/mobiles Netz) und -anbieter (T-Mobile, Vodafone etc.)

---

7. Wie lautet Dein Spielername und auf welcher Spielwelt (steht u.a. unten links im Spiel neben dem "Ausloggen" Button) trat der Bug auf?

Kaya85, INT 35

8. Welche Charakterklasse spielst Du?

Assassine

9. Welche Spielsprache hast Du eingestellt?

Deutsch
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  #133  
Alt 11.10.2019, 19:53
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Holle Holle ist offline
Head of Support & Payment
 
Registriert seit: 19.06.2009
Beiträge: 1.141
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Hallo zusammen,
seit heute ~16:00 Uhr scheint es ein Problem mit der Flimmerkiste zu geben.
Der Videoanbieter untersucht dies aktuell. In diesem Fall handelt es sich um ein gernerelles Problem.

Bitte schreibt keine weitern Tickets dazu.

Wir werden euch benachrichtigen,wenn wir mehr wissen.


Viele Grüße
Euer Shakes and Fidget Team
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Die folgenden 4 User sagen "Danke" zu Holle für dieses Posting:
  #134  
Alt 14.10.2019, 14:12
Benutzerbild von Holle
Holle Holle ist offline
Head of Support & Payment
 
Registriert seit: 19.06.2009
Beiträge: 1.141
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Hallo,
es wurde ein Problem behoben, die Flimmerkiste funktioniert wieder.

Die Gutschriften von den Videos, die bisher nicht vergütet haben, die sollen nachträglich vergütet werden.
Hier muss aber zuvor etwas seitens des Videoanbieters gemacht werden, d.h. auf die werden wir ein wenig warten müssen.
Ich rechne mit Ende dieser Woche, oder Montag damit.

Ich werde abschließend informieren, sobald es eingebucht ist.

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Videos, die ab Sonntag nicht vergütet haben, können wieder hier wie gewohnt gemeldet werden.



Viele Grüße
Euer Shakes and Fidget Team
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  #135  
Alt 15.10.2019, 05:23
Treti18 Treti18 ist offline
Strider-Reiter
 
Registriert seit: 19.06.2010
Beiträge: 120
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1. Container 16 (H & M - Werbung) bricht mit Fehlermeldung ab

2. Es ist ein Fehler aufgetreten. Wir werden versuchen... Bla blub sülz

3. ??

4. Ja

5. V 3.042.191008.3 - macht das doch mal kopierfähig!!!

6a. Google Chrome Version 77.0.3865.90 (Offizieller Build) (64-Bit), Congstar 50 MBit

7. Treti18 (S1, S5, S12)

8. Magier, Magier, Kundi - interessiert das die Werbung?

9. deutsch

Thanks
__________________
Silberlöffel der epischen Superkräfte -
Nur wer ihn besitzt, kann ihn auch abgeben.
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  #136  
Alt 17.10.2019, 11:35
Hilfemann Hilfemann ist offline
Strider-Reiter
 
Registriert seit: 12.10.2010
Gilde: S4: StarsUndSternchen
Beiträge: 126
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1. Beschreibung des Bugs. Was war Deine letzte Aktion im Spiel bevor der Bug auftrat? (Bei Fehlern mit der Flimmerkiste: Werbepartner und Containernummer, die in einer der Ecken angezeigt wird)

Porta-Werbung läuft 6 Sekunden, dann bricht sie ab und es gibt einen Fehler. Containernummer 16.

2. Hast Du einen Screenshot machen können?
(Bei Fehlermeldungen bitte den Wortlaut in die Meldung schreiben - Danke)

Der übliche Fehler bei den 6-Sekunden-Videos.

3. Wann hast Du den Bug festgestellt (Datum und Uhrzeit)?

17.10.2019
10:00 und mehrfach danach

4. Wiederholte sich der Bug?

Ja.

5. Versionsnummer(n) des Spiels (können in den Optionen (Fragezeichen ? anklicken)) gefunden werden.?

V3.042.191008.3, Spielwelt V1689

6a. Dein Browser inkl. Versionsnummer und installierter Addons, Betriebssystem (inkl. Version), Internetanbindung und -anbieter (Telekom, Unitymedia, Vodafone etc.)

Mozilla Firefox 69.0.3
Windows 10 Pro, Systembuild 18362.418
DSL 6000, Telekom

7. Wie lautet Dein Spielername und auf welcher Spielwelt (steht u.a. unten links im Spiel neben dem "Ausloggen" Button) trat der Bug auf?

Hilfemann, S4

8. Welche Charakterklasse spielst Du?

Kundschafter

9. Welche Spielsprache hast Du eingestellt?

Deutsch
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  #137  
Alt 18.10.2019, 15:14
psychoazubi psychoazubi ist offline
Schmied
 
Registriert seit: 25.08.2016
Beiträge: 160
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Nachdem Container 80 für ca. 2-3 Tage funktioniert hat, geht jetzt wieder gar nix...
1. Beschreibung des Bugs. Was war Deine letzte Aktion im Spiel bevor der Bug auftrat? (Bei Fehlern mit der Flimmerkiste: Werbepartner und Containernummer, die in einer der Ecken angezeigt wird)

Containernummer 80. Verschiedene anbieter (Fortnite, ebay kleinanzeigen..). KEINE Werbung in Container 80 funktioniert. Der Text am oberen Rand des Containers bleibt weiß nach Ablauf des Videos, es wird nix gutgeschrieben

2. Hast Du einen Screenshot machen können?
(Bei Fehlermeldungen bitte den Wortlaut in die Meldung schreiben - Danke)

nein

3. Wann hast Du den Bug festgestellt (Datum und Uhrzeit)?

18.10.
13:00 und mehrfach danach

4. Wiederholte sich der Bug?

Ja, immer wieder.

5. Versionsnummer(n) des Spiels (können in den Optionen (Fragezeichen ? anklicken)) gefunden werden.?

V3.042.191008.3, Spielwelt V1689

6a. Dein Browser inkl. Versionsnummer und installierter Addons, Betriebssystem (inkl. Version), Internetanbindung und -anbieter (Telekom, Unitymedia, Vodafone etc.)

Chrome Version 77.0.3865.120 (Offizieller Build) (64-Bit)
Windows 10
Vodafone

7. Wie lautet Dein Spielername und auf welcher Spielwelt (steht u.a. unten links im Spiel neben dem "Ausloggen" Button) trat der Bug auf?

psychoazubi, w4

8. Welche Charakterklasse spielst Du?

Krieger

9. Welche Spielsprache hast Du eingestellt?

Deutsch
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  #138  
Alt 18.10.2019, 19:51
Benutzerbild von Holle
Holle Holle ist offline
Head of Support & Payment
 
Registriert seit: 19.06.2009
Beiträge: 1.141
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Könnt Ihr dazuschreiben, dass der Adblocker komplett deaktiviert ist?
Bei den Tickets die ich reinbekomme ist in 50% aller Fälle der Adblocker schuld.

(Videos laufen auch mit Adblocker, sofern die Techniken deren Anbieter diesen umgehen. Andere Werbeanbieter haben diese Techniken nicht, daher ist es ein Irrglaube man können SFgame auf die Whitelist setzen.)

Container 80 hat bei mir jetzt gerade im Selbsttest auf den richtigen Account vergütet (80 Telekom 4 coins /vergütet).


Prüft bitte bei durchlaufenden Videos auch, ob ein anderer Account die Coins erhalten hat. Wenn man einen anderen Account/Server bespielt, dann ist die Session die selbe und dies kann passieren. Mir ist das beim Selbsttest mehrfach passiert.


Viele Grüße
Holle
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  #139  
Alt 21.10.2019, 07:05
Credence Barebo Credence Barebo ist offline
Sheep
 
Registriert seit: 03.01.2019
Beiträge: 56
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1. Beschreibung des Bugs. Was war Deine letzte Aktion im Spiel bevor der Bug auftrat?

Bosch-Werbung Container 49 . Sie gewährt keine Lucky Coins. Der Container bleibt nach Ablauf des Videos schwarz. Videodauer etwa 19 Sekunden

2. Hast Du einen Screenshot machen können?
nein

3. Wann hast Du den Bug festgestellt (Datum und Uhrzeit)?
21.10.2019, 07.00 Uhr

4. Wiederholte sich der Bug?
bisher nicht

5. Versionsnummer(n) des Spiels (können in den Optionen (Fragezeichen ? anklicken)) gefunden werden.?
3.042.191008.1

6a. Dein Browser inkl. Versionsnummer und installierter Addons, Betriebssystem (inkl. Version), Internetanbindung und -anbieter (Telekom, Unitymedia, Vodafone etc.)
Google Chrome Version in aktueller Version, Telekom, Adblocker sind deaktiviert

6b. Deine Appversion, Name des Geräts incl. Versionsnummer des Betriebssystems, normale oder Classic App (bei Android), Internetanbindung (WLAN/mobiles Netz) und -anbieter (T-Mobile, Vodafone etc.)
-

7. Wie lautet Dein Spielername und auf welcher Spielwelt (steht u.a. unten links im Spiel neben dem "Ausloggen" Button) trat der Bug auf?
Credence Barebon, Welt 27, Spielwelt V1689

8. Welche Charakterklasse spielst Du?
Kundschafter

9. Welche Spielsprache hast Du eingestellt?
Deutsch

Geändert von Credence Barebo (21.10.2019 um 07:06 Uhr)
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  #140  
Alt 24.10.2019, 05:40
Treti18 Treti18 ist offline
Strider-Reiter
 
Registriert seit: 19.06.2010
Beiträge: 120
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1. Container 16 (Pro Fresh Werbung) bricht mit Fehlermeldung ab

2. Es ist ein Fehler aufgetreten. Wir werden versuchen... u.s.w., naja, bisher noch nicht

3. 23.10.2019 sicher, geht aber schon etwas länger

4. Ja

5. V 3.042.191008.3

6a. Google Chrome Version Version 78.0.3904.70 (Offizieller Build) (64-Bit), Congstar 50 MBit

7. Treti18 (S1, S5, S12)

8. Magier, Magier, Kundi - interessiert das die Werbung?

9. deutsch

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